10月16日下午，长安物业服务中心第一期读书分享会活动在文汇楼圆满举行，中心50多位骨干员工参与，现场掌声不断，大家对读书的热情很高，读书让大家成长，分享让大家有了共同的话题，通过读书不断提高团队的服务意识和服务能力是读书分享的宗旨。

会议开场刘主任做了致辞，讲述了组织读书分享会的目的，打造后勤服务专业化团队需要不断学习，读书是为了提升后勤的服务质量，进而提升客户满意度，提升员工幸福感，未来中心将围绕“学习型组织”和“服务型组织”进行组织建设，打造一个不断学习，拥有专业服务能力的团队。

韩明嘉分享了《致加西亚的信》，谁能把信送给加西亚？正是这些无需他人监督就能主动完成任务的人改变了整个世界。试想一下，你的工作主动性有几分？李雅君分享了《关键时刻》，讲述工作中的关键时刻无处不在，并以实际工作为例，谈如何把握住与客户接触的每个时间点。卢鹏分享了《极致服务手册》，要培养所有人都是客服人员的意识，想想如何把极致服务落实到后勤服务中呢？王伟分享了《不抱怨的世界》，抱怨只会滋生消极不能解决任何问题，请换个角度看问题，接受不完美，养成说话积极、生活积极的习惯！四位老师从自身的工作实际出发，深入且动人的分享让大家受益匪浅。

最后，赵主任对各位老师的读书分享做了点评，只有不断学习才能打造充满阳光、从容自信的自己，从而形成优秀的服务团队，建设学习型新组织，进而将服务做得更细致、更周到、更极致！