11月寒冷渐至，长安物业中心各部门通力合作，多措并举，成功应对两次异常雨雪天气的考验，保证师大校园的干净、整洁；同时，对员工进行多项业务技能培训，不断细化服务标准，狠抓细节，推动后勤服务质量稳步提升。

1. 重大活动保障，教学科研支撑

本月，教学区共完成9场大型活动、120多场小型会议的服务保障工作，同时支撑教学科研，更新维护服务设施多项，保障教学科研活动正常开展。

（1）大型活动保障

为冬季招聘会、教师资格证笔试阅卷、师范专业认证等大型活动提供优质环境、设施保障。

（2）教学科研支撑

维修会议室音箱杂音故障、教室投影仪故障、教室大屏一体机、文渊楼78间教室增加话筒幻象供电，提升教学服务质量。

2. 园区环境整治，提升育人环境

（1）废弃物清理

清理学生社区废旧自行车约1000余辆、老东门垃圾桶分类整理改造、动物饲养室东侧杂物清理，为师生提供干净、整洁的校园环境。

（2）绿化景观改善

移植补栽：昆明湖龙柏、红枫等，文渊楼补栽石楠、龙柏，致知楼北五角枫、原游泳馆西侧紫叶李移栽，家属区补栽金叶女贞、枳子等，改善原有景点的绿化布局，保证校园绿化景观效果。

（3）异常天气道路保洁

11月18日大风强降雨天气，落叶激增，中心全员工协同完成落叶清理工作，保证参观路线及主干道干净、整洁。

11月23日雨雪天气，及时清除道路积雪、积水，清理水杉林、绿篱上的积雪，以及断裂树枝；冲洗积尘，保证道路通畅。

3. 服务细节提升，细化服务标准

（1）专项清洗

台阶清洗专项：集中清洗新勇中心外墙面，格物楼、致知楼台阶，昆明湖外围台阶，美化校园环境。

（2）杂物清理

清理六艺楼、逸夫传媒楼、文津楼三段公共区域杂物，美化环境、消除了安全隐患。

（3）六艺楼停车规范

放置告示牌、限行石墩，专人引导车辆停放，六艺楼车辆停放规范性提升。

（4）家属区暖气保障

持续开展入户暖气调试工作，处理暖气问题，保障家属区的暖气正常使用。

4. 配合垃圾厢房建设，积极推进垃圾分类

各部门积配合，清理整理建设用地，做好外围保洁、指引工作，助力垃圾厢房建设顺利推进。

5. 2020物业管理百强申报

完成2020物业管理百强数据采集表，申报材料整理，递交陕西省物专会。

6. 优化员工队伍，抓培训促提升

（1）一般员工聘任

完成一般员工聘任工作，员工全员到岗，完成基础岗位培训，优化员工队伍、提升员工能力。

（2）业务技能培训

消防培训：消防宣传月强化消防培训，提高消防安全意识。

标准化培训：教师公寓部对员工进行保洁标准化培训，规范保洁作业流程，提升保洁服务品质。

作业技能培训：园艺部进行油锯使用方法及注意事项、苗木移栽成活技术、树木整形修剪培训，提升工作效率，确保绿化景观效果。