为进一步改善同学们的住宿环境，提升住宿满意度，雁塔公寓近期细化保洁标准，提升服务质量，我们的最终目标——精益求精。

细节决定成败，优质的服务来源于对细节的追求。在部门近期的安排部署下，雁塔公寓各区域制定保洁计划，并将计划细化、公开，具体事务安排到人、到事，明确完成的时间节点。

保洁人员进一步提升保洁工作要求，要做到的不仅仅是能看到的地方干净整洁，对于卫生死角更是狠下功夫。细化标准，提升质量，为的是让同学们在窗明几净的环境下安心学习、愉快生活，带来舒适的住宿体验。

“阿姨，台阶已经拖过了，不用再刷了！”

“这些台阶的脚踏缝和立面需要定期刷洗一下，不然看起来影响整体卫生和美观。”

“我们每天都要上下楼，来来回回这么多人踩踏呢，不用这么辛苦！”

“那可不行，就是因为下面这几层楼梯走的学生多，我们才要更加精心打扫，让大家出入时楼道楼梯都是干干净净的。”

楼梯间里，保洁员阿姨一边干活一边和正在经过的同学说着话，擦洗着各自区域的每一个台阶：平面立面，边边角角，缝隙凹槽，方寸不落。北方的尘土大，尤其是在较低的楼层，灰尘随着较多同学们的进出，落在每一寸地面，台阶部分为了防滑，都设计有防滑凹槽，于是这些灰尘就很容易藏匿在缝隙里。为了保持公寓楼里公共区域的整体美观与卫生，看看她们：洗衣粉、去污粉齐用，一手拿着刷子用力洗刷，一手拿着抹布认真擦拭。这一级级台阶果真换了新颜，崭新如初。

在楼里的公共盥洗室里里，也会遇到同学们的关心：“阿姨，我每次来洗衣服，总能碰到你们在打扫，我看都干净着呢！”

“水池每天使用人多，这些夹角边缝可是最容易藏污纳垢的，我可得把它刷干净，同学们才能放心使用啊。”

“阿姨，谢谢你们，辛苦了！”

“应该的，公共盥洗室就是为了给同学们提供更多的服务和便利，为了让大家用得更放心，我们按照部门要求，每天要对洗衣机设备进行清洗保洁，卫生消毒；对开水器进行酒精擦拭消毒。你看，洗衣机里面的过滤网都是每天卸下来冲洗干净呢！”边说，工作人员边冲洗手上的过滤网。

除了这些，我们每日对公寓楼整体保洁，楼道里的各种标识牌、提示牌是肯定不会有灰尘的；对浴室卫生消毒，浴室盖板每天冲刷两次淤积的污垢和头发；管子后、门缝、阳台、甚至是墙面的污迹，每件工作都不懈怠。正是有了工作人员吃苦耐劳的精神和精益求精的态度，才有了同学们公寓楼里的安全温馨和干净舒适。

细化保洁标准，提升服务质量，不只是说说而已，我们的目标是，精益求精。