冬的寒冷抵不过心的温暖，雁塔公寓服务部持续推进暖心服务，从同学们的实际需求出发，积极拓展服务范围，围绕住宿生活全面开展精细服务，做同学们生活的“暖心人”。

1.一盏小灯，照亮夜行路

雁塔公寓关注学生的心声，积极协调为各楼门前安装路灯，解决学生西区照明不足的问题，照亮同学们的夜行路，使出行安全得以保障。这一举措引得同学们纷纷点赞。

2.暖心提示，情牵你我

雁塔公寓每天通过微信服务群发布关乎住宿生活的温馨提示，及时告知天气变化信息，提醒同学们增添衣物，为同学们答疑解惑。搭建与同学们心灵沟通的桥梁。

3.期末冲刺，为你助力

临近期末，同学们已进入积极备考复习阶段，雁塔公寓通过丰富多彩的黑板报助力期末，为考研和期末备考的同学加油打气。在此也祝愿全体同学逢考必过，取得优异的成绩。

4.增设晾衣绳，方便你生活

雁塔公寓为了解决学生西区楼宇内晾衣难的问题，特在每个楼的一层通道处又增加7条晾衣绳，在不影响通行的情况下满足了同学们的晾衣需求，也解决了在消防通道门处随意摆放衣架的问题。

5.一块地垫，换你安全

雨雪天气楼门前的台阶常因积水结冰而湿滑难行，存在较大安全隐患。雁塔公寓在各楼门台阶处及门厅处铺设了防滑地垫，提醒同学们小心地滑，缓速慢行。让同学们雨雪天气出行更方便、更安全。

6.风里雨里，阿姨在等待晚归的你

有一份责任，便有一份牵挂，许多个你晚归的夜里，宿管阿姨也在翘首以盼着的你的安全归来。你的一句“阿姨，给我留个门”，于她们而言便是一个重要的约定，不管多晚也要等到你平安进门。

7.提升综合素质，提高服务水平

雁塔公寓组织生活管家每天早晨召开员工晨会，认真总结前一日工作中存在的问题，安排部署当日工作计划。每日工作任务细化到人，精确到点，做到今日事今日毕，勤检查勤总结勤整改，将服务中存在的漏洞减至最小，切实增强服务团队综合素质，提升服务能力。

8.线上线下双管齐下，找回失物不再难

通过微信群建立线上失物招领平台，及时发布失物信息，并充分发挥各楼宇值班员之间的联动性，热心助力同学失物的招领，线上发布线下领，找回失物不再难。

9.一站式补卡，门禁、洗浴开户全搞定

为减少同学们补办校园卡后激活各种权限的复杂手续，雁塔公寓将补卡相关授权权限下放至各楼，并对生活管家、员工进行了专业的操作培训，楼门门禁权限、宿舍电子门锁权限和洗浴开户充值等可直接在楼宇内办理。使同学们少跑路，多省心。