为提升服务品质、深化服务内涵，商贸服务中心按照岗位类别，于11月16-17日对员工开展多维度培训活动。

收银员及新进理货员培训由杨富奎经理主讲，他结合实践经验，从工作流程、服务态度、案例场景等方面出发，详细讲解了校超各岗位工作技巧，并对优质服务的内涵进行解读；家园小吃城食品卫生安全知识培训由主管张天亮主导，讲解结束后还佐以书面测试的形式加深效果，达到为师生提供放心餐饮的目的。

通过系列培训提高了员工优质服务的意识，使员工掌握了提高工作效率的方法，为全面提升服务品质、锻造后勤核心竞争力奠定良好基础。