金秋九月，秋意乍起，又是一年迎新时。学生公寓服务中心按照学校和集团迎新工作的要求和部署，周密安排，认真筹备，为来自全国各地的莘莘学子提供贴心的公寓服务，全力做好2021年迎新工作。

召开工作会议，周密部署 ——在本科生和研究生迎新前，学生公寓分别召开迎新工作部署会议，对两校区迎新具体工作进行了分解细化，全面梳理了流程和细节，做到统一指挥、相互协同，着力为新生提供贴心细致的服务。

加紧完成宿舍设施设备维修和粉刷工作——为给新生学生提供一个舒适、温馨的居住环境，根据宿舍维修和保洁计划，在时间紧、任务重的情况下，学生公寓积极配合，维修工作人员加班加点对新生宿舍进行了全面的粉刷，完成了所有宿舍设施设备检修工作，对损坏家具进行了更换。

                                                                                      图1：新生宿舍检查维修

全力以赴做好迎新准备工作——暑假期间，根据新生宿舍保洁计划，在宿舍维修和粉刷完成后，第一时间开展新生宿舍保洁，并对每一间宿舍进行了全面消毒，顺利完成了所有新生宿舍保洁工作。两校区物业服务中心增加垃圾清运次数，及时清理大量的宿舍垃圾，以保障园区环境卫生。

                                                                                      图2：新生宿舍保洁

迎新前一周，学生公寓工作人员再一次对新生宿舍环境卫生、设施设备进行了全面检查，登记相关问题，并对每个新生宿舍放置套扫和垃圾筐。各园区提前准备宿舍钥匙，制作了迎新标识标牌、报道路线指引等，为每个宿舍张贴门贴，所有新生宿舍清洗窗帘消毒并全部到位。公寓办公室提前对接各学院，确认住宿名单，汇总新生数据，对学生校园卡按学生宿舍号粘贴标签，分类整理，全力以赴做好迎新准备工作。

                                                                                        图3：新生宿准备工作

为了保障新生宿舍按时顺利入住，中心工作人员积极配合国资处完成了专家公寓宿舍宿舍的家具安置、门锁改造、床位编号喷码、设施设备检修、标识标牌全新制作等工作，并及时完成了所有迎新寝室内外整体卫生的清洁消毒工作。在A-D区主道路封闭和雨水天气的情况下，及时搭建开通临时通道，保护学生安全。

                                                                                   图4：专家公寓新生宿舍准备工作

为让新生享受便捷的生活，联系工程中心加班加点改造完成专家公寓洗衣间，配置了5台智能洗衣机，为新生创造便捷智能的洗衣环境。

                                                                                     图5：专家公寓洗衣房改造

顺利完成D1楼改造宿舍回迁工作——D1楼改造完成后，暂住在硕博楼的学生需搬回原宿舍，为了保障9月6日研究生新生的按时顺利入住，中心组织所有员工全力投入到搬迁宿舍的保洁工作，1天半时间内完成了408间搬迁宿舍细化保洁和消毒工作，并及时联系物业中心清运垃圾，现场维护搬迁秩序，积极与学生进行沟通、安抚，并帮助搬迁同学搬运行李，搬迁工作组织有序顺利完成。

                                                                                         图6：周园改造宿舍回迁

提前到岗，全员投入迎新工作——在本科生和研究生迎新期间，公寓工作人员全部提前到岗，快速投入迎新工作，为学生办理入住手续，配合做好迎新人脸识别工作，为学生发放校园卡和宿舍钥匙，耐心地回答同学们的问题。硕博楼和太阳雨浴室工作人员为学生有序办理行李取回手续。

生活管家逐间走访查看新生宿舍住宿情况，帮助学生解答洗浴、洗衣等问题，积极与学生沟通。在迎新期间中心加强了安全巡查，防止各类非法宣传和售卖人员混进学生公寓区，对发现地可疑人员立即联系保卫处处理，避免学生上当受骗。

                                                                                      图7：迎新工作现场

                                                                                     图8：回访新生宿舍

                                                                                 图9：加强安全巡查与门禁管理

贴心服务 周到细致——为了让新生能够快速了解校园生活区，适应新的生活环境，在公寓主要楼宇放置公寓区平面展示图，公寓出入口制作迎新黑板报、《新生住宿指南》，并在微信群多次滚动发布。特邀长安区派出所工作人员为新生宣传《新生入学防诈骗指南》等，帮助同学们解决一些日常问题。

                                                                                       图10：迎新宣传

细致耐心 温暖公寓——随着大批量的新生到来，宿舍的值班室成为了最繁忙的地方。工作人员统一着装，耐心解答同学的疑问、登记宿舍、发放钥匙，校园卡等工作，成为了宿舍里一道最美的风景线力所能及的为新入住的同学们解决生活上的各种困难，他们用贴心的服务和热情的笑脸渗透到迎新的每一个细节，让远道而来的新生感受到家的亲切和温暖。

忙碌的迎新工作就要结束，这里是学生新的生活起点，但对于公寓人来说，这才仅仅只是服务工作的一个开始。公寓人一张张热情的笑脸，一句句亲切的问候，一项项贴心的服务，承载着他们对来自全国各地莘莘学子的欢迎之情，未来，他们也会一如既往地将诚挚的关怀和温暖送到了每一位新生的心间。