为全面提高服务质量，了解校内师生、教工及家属对两校区超市的满意度评价，商务中心组织员工于12月17日分别在长安校区家园生活服务区西门口、阳光苑广场、雁塔校区新世纪超市东门口展开线上满意度调查活动。

本次问卷的内容包括商品质量、商品价格、服务态度、超市形象等8个方面，共收到有效问卷365份。经过后台数据计算，2019年度师生对超市的整体满意度为：97.85%，其中商品质量满意度为99.17%，商品价格满意度为95.21%，服务质量满意度为99.17%。针对商品价格满意度略低的数据结果，商务中心近期将在校外商超对不同种类商品做采价活动，对价格高于校外的商品及时调整，同时继续加大采购谈判力度，进一步降低商品进价，让利于师生。

校园超市满意度调查活动，是对商务中心在服务师生方面的一次“体检”，通过调查活动，中心准确了解到了师生及教工的最新需求，进一步调动了员工的工作积极性。商务中心将继续努力，让师生用最低的价格买到最满意的商品，同时享受到最优质高效的商超服务！

图1：雁塔校区调研活动现场

图2：长安校区调研活动现场