长安物业服务中心重点进行服务细节提升，对楼宇、校园环境实施专项保洁，并组织员工参加多项知识技能培训，努力实现服务水平与员工素质双提升。

1.考试、大型活动服务保障

（1）陕西省第十三届“挑战杯”大学生课外学术作品决赛在文渊楼举行，教室服务部全力做好布场、保洁、消毒等服务保障工作。

（2）5月15-16日，教师资格证面试工作在文渊楼进行，教室服务部员工提前检查考场监控、多媒体设备、播放PPT等，确保考试顺利进行。

2.设施设备更新与维护

（1）协助安装文津楼14间阶梯教室的新讲桌，并清运拆除的旧讲桌，方便老师上课使用。

（2）维修楼宇内松动的应急灯和安全出口指示牌，清除消防设施故障。

（3）更新楼宇内的服务人员公示牌和消防疏散图，提升楼宇美观和安全指示效果。

（4）更换楼宇电梯破损地垫，改善服务环境。

3.优化校园景观布局

（1）苗木修剪

修剪教学区15667㎡绿篱、3000余株灌木、242677㎡草坪，以及学生社区花果木、家属区绿篱、遮挡采光的树枝。

（2）抗旱浇水

对动物饲养室西侧、溢香楼北侧、文渊楼西侧、图书馆西侧、格物楼南侧及不高山北、专家公寓等多处新栽植树木进行抗旱灌溉，确保苗木茁壮生长。

（3）花卉栽植

在文渊楼西侧、石榴园牌子处、校北门、教师公寓健身区旁等多处栽植美女樱、万寿菊、牵牛、金鸡菊、绣球花等花卉，改善校园景观布局；

（4）铺设草皮

在格物楼南侧、车辆中心院子整地撒播草籽，在文澜楼东侧、后勤集团办公院子铺设草皮。

4.专项保洁提升

制定专项保洁方案，坚持每天改善一处细节，强化服务意识，营造干净、优雅的育人环境。

（1）用烧碱清洗致知楼原咖啡厅西边平台，以及拆卸抽油烟机留下的油渍；

（2）专项清洁小便池，祛除异味；

（3）清理格物楼四区外围泥沙、杂草；

（4）擦拭教室内空调出风口，为夏季空调使用做好准备；

（5）更换净饮水机旁的茶叶筛桶、清洁剂试剂瓶，提升服务规范性；

（6）专项清洗垃圾箱房，保证垃圾箱房卫生达标。

5.教师生活保障

（1）为满足教职工夏季用电需求，工程人员提前巡查配电室设备以及电梯机房，保证用电高峰期的供电安全。

（2）生活服务管家积极入户，帮住户安装可视对讲、处理天然气故障、解决网络问题等，帮助高龄老人预约新冠疫苗接种、修改垃圾分类小程序信息，坚持贴心服务。

（3）清洗家属区景观池，并使用消毒剂改善水体环境，摆放荷花，美化环境。

6.严格落实安全生产责任

协助后勤处为家属区高层住宅安装防护网，预防高空坠物；在电梯门张贴禁止电动车上楼的安全标识，提高住户安全防范意识；在车库口增画人行道，将“文明车让人”搬进校园，规范车库口的秩序管理等，做好安全管理工作。

7.积极推进垃圾分类工作

5月23日、29日，长安物业协同中能环境、郭杜社区、地科院学生分别在教师公寓、阳光苑北广场举办垃圾分类宣传教育活动，并进行垃圾分类积分兑换。

8.加强员工教育培训

（1）开展《扫除道》学习培训会，坚持一心一意做好身边平凡小事，让员工在扫除中，变得更谦虚、有心、感动、感恩。

（2）开展多媒体技能培训会，增强员工专业技能，提升服务质量。

（3）学习防灾减灾知识，并进行消防设备操作、人员疏散，应急指挥等培训，提高员工的风险管理意识和能力，减少或杜绝不安全事故的发生。

（4）给绿化工培训病虫害防治知识，提高绿化作业技能。

（5）邀请专业老师对绿化工进行机械设备实操演练培训，提升绿化工作效率。