长安物业服务中心根据集团《关于做好2021年防灾减灾工作的通知》，及时安排部署，突出安全工作为中心工作的重中之重，从健全管理制度、落实教育培训、强化应急演练、深入隐患排查四方面扎实推进防灾减灾专项工作，推广普及了防灾减灾知识和防范应对技能，深入开展灾害风险隐患排查整治，增强员工防灾减灾意识和自救能力，筑牢中心安全生产防线。

1.风险识别，健全管理制度

按照集团相关要求及安排，中心组织各部门开展安全生产自查自检工作，梳理安全风险清单，跟进摸排消控室主机、电梯五方通话情况，并召开安全工作专项会议，建立健全风险管控方案，推进安全管理工作标准化规范化，提升中心安全管理水平。

（1）完善安全管理制度

4-6月，中心组织全面梳理辖区内作业项目风险信息及其防控措施清单，组织梳理完善各项安全管理制度，健全安全管理机制，共梳理安全风险点35个，新增安全管理要求10项，细化安全管理制度要求7项，从风险识别、风险评估、风险监测与控制等方面，将安全管理工作逐项细化、规范化。

（2）建立安全监督检查机制

通过安全管理员日检，管家周检，中心安全周例检，QC日常检查的多部门联合检查机制，多举措识别各类安全风险，确保持续跟进，逐项整改销号，将安全管理工作落到实处。

（3）消防安全工作专项会议

5月31日，中心召开安全工作专项会议，沟通讨论消防安全管理制度、消控室值班、电梯五方通话工作情况，落实消防管理制度要求，进一步完善中心消防管理档案。

图1 中心消防安全工作专项会议

2.落实培训，提升安全意识

5-6月，中心组织各部门共开展5场防灾减灾安全知识培训，通过专题讲座、观看宣传片、现场实操等形式，让全体员工认识到防灾减灾工作的重要性和必要性，了解灾害基本知识和应急避险救护基本技能，切实提高员工的防灾减灾意识和安全自护能力。

（1）防灾减灾安全知识培训

5月15日，园艺部组织员工开展消防安全知识培训，通过观看典型火灾案例视频，学习灭火自救应急知识，强化员工的消防安全意识，时时刻刻将安全牢记在心，筑牢安全生产第一防线。

图2 消防安全知识培训

5月18日，教室服务部组织员工开展防灾减灾相关安全知识培训，了解常见灾害知识及其自救与防控措施，如地震、泥石流、火灾、极端天气等的应急措施，提高员工的防灾减灾意识和抵御风险灾害的能力。

图3 防灾减灾安全知识培训

5月20日，校园环境部组织员工开展防灾减灾及员工安全知识培训，提高员工的防灾减灾意识，以及应对突发事件的应急自救能力。

图4 防灾减灾及员工安全知识培训

（2）安全管理员工作标准培训

6月19日，中心组织安全管理员开展专项培训，从安全管理员的职责、工作标准，到服务态度，进行了详细的要求及讲解，以提高安全管理员的责任意识和能力要求。

图5 安全管理员工作标准培训

3.组织演练，提高处置能力

组织开展防灾减灾急救演练，学习灭火器及消防栓的使用方法，以及在发生洪涝灾害时的应急救灾措施，掌握应急避险知识技能和逃生疏散路径，熟悉人员疏散应急预案，提高员工消防安全意识和应对灾害事故的处置能力。

（1）防汛逃生演练

5月14日，中心组织开展防汛演练培训，学习防汛抢险救灾知识和逃生疏散路径，确保员工在紧急情况下能够迅速、有序地安全撤离受灾区域。

图6 防汛逃生应急演练

（2）消防栓灭火器使用实操

5月18日，楼宇服务部组织员工开展消防栓现场实操培训，详细讲解灭火器、消防栓水带的正确使用方法，并现场示范，强化员工的消防安全意识，提高应急救援能力。

图7 消防栓灭火器使用现场实操

（3）消防应急演练

5月19日，教师服务部组织开展消防安全应急演练，现场实操干粉灭火器的使用方法，以及消防栓内龙带接口、龙带喷头接口方法，增强员工的防灾自救能力。

图8 消防安全应急演练

4.风险监测，确保用电安全

安全工作重在“预防”，中心开展用电安全隐患排查整治工作，认真摸排可能存在的用电安全漏洞和风险隐患，对发现的风险隐患，落实责任并限期整改，及时消除安全隐患。

（1）教学楼、办公楼

6月10-11日，中心组织开展辖区内所有教学楼、办公楼的用电安全隐患排查整治工作，重点检查教室、会议室的电器插头、开关插座、多媒体设备等的用电安全情况，及时排除可能存在的安全隐患。

图9 教学楼、办公楼用电安全排查

（2）员工宿舍

6月11日，中心组织开展员工宿舍用电安全专项检查整治工作，重点检查有无违章用电情况，及时整改发现的问题。

图10员工宿舍用电安全排查

（3）家属区

6月1-11日，中心组织家属区工程部员工持续开展用电安全隐患排查工作，逐楼摸排检查配电室、电井房、电梯机房、车库照明设施等，及时更换老化线路，排除可能存在的安全隐患。

图11家属区用电安全排查

图12电梯机房空调使用状况检查

5.风险控制，确保落水管畅通

在异常天气前，组织员工清理楼顶杂物，疏通落水管，保证水管畅通；在异常天气过后，及时查看楼顶有无积水，及时疏通水管，清扫积水。

图13检查疏通楼顶漏水管

防灾减灾工作就是要做好“预防”工作，做好制度建设、培训和操作演练，提高风险防范能力和应急自救能力。我们将认真总结经验，建立健全的防灾减灾宣传教育长效机制，全面提升中心员工的防灾减灾意识，落实应付突发事件的防范措施。