通讯与快递服务中心1月工作动态

2021年1月，通讯与快递服务中心以“强化服务意识，提高服务能力”为重心，重点做了以下工作：

1.增强安全意识，开展安全检查工作。

1月15日—16日，通讯与快递服务中心组织人员，对两校区业务服务工作进行整体安全检查。检查内容重点包括设施设备安全运行、用电负荷、用电安全、消防安全、安全记录与安全标识等。通过检查，进一步落实中心质检制度与安全工作规章制度，提高安全防范意识，确保中心安全工作落到实处。

图1：安全检查场景1

图2：安全检查场景2

2.注重信息反馈，优化区域手机信号

通讯与快递服务中心通讯服务部对雁塔校区教学九楼、文科科研楼、教学六楼区域的联通与电信基站进行信号融合与信号优化。

图3：基站天线信号融合工作实况

3.推进老旧社区改造，完成光交箱安装、光纤布放工作。

按照老旧小区改造工作所承担的固定电话线路落地工作，中心按计划完成了光交箱安装、光纤熔接以及光纤布放工作，具备了原电缆固定电话用户迁改条件。同时完成启夏苑楼顶基站天线优化与线缆落地施工工作。

图4：老旧社区改造场景

4.受理固话升级业务，有序开展固定电话老用户迁改工作。

1月14日—1月20日，中心在雁塔校区办公室集中办理固定电话升级受理业务，热情接待、耐心解释、用心服务，共受理固定电话用户210户。

图5：固话升级业务受理现场

5.疫情防控不放松，认真做好疫情防控工作。

快递服务部强化防疫工作，快递服务人员严格做好每天测温、消毒工作，提高疫情防控意识，并增加每日消毒次数，全力保障快递取寄安全。

图6：快递服务部日常防疫工作掠影

6.细节体现关爱，服务点滴真情。

细节体现关爱，服务源于爱心。快递服务部快递服务部在服务场所门口铺放防滑地垫，方便师生出入脚下防滑，同时还起到防尘、消毒的作用；服务点滴体现真情，快递服务点坚持做到搀扶老人和为行动不便人员取件等贴心服务，同时做到捡拾物品及时归还，长安校区快递服务部值班人员在服务场所将老师遗失物品及时归还，受到表扬。

图7：快递服务部地垫展示

图8：服务场景1

图9：服务场景2