为深入学习借鉴“接诉即办”先进工作经验，牢固树立和践行正确政绩观，以高质量党建引领后勤服务提质增效，5月28日，后勤党委组织所属各单位党员干部赴曲江新区政务服务中心、杜城街道书香林苑社区开展“接诉即办”专题实践研学活动。党委领导班子成员、各党支部书记等20余名党员干部参加此次活动。

上午9时，研学一行抵达曲江新区政务服务中心。曲江新区政务服务中心是政务服务标准化、高效化、便民化的标杆单位，在流程再造、诉求快响、一站式服务等方面成效突出。在现场工作人员的全程引导讲解下，大家实地走访政务服务大厅各功能区域，深入了解中心在办事流程精简优化、窗口标准化服务、便民惠民举措、群众诉求快速响应以及常态化管理考核等方面的创新举措、运行模式和成熟经验，真切体会“一站式”集成服务带来的办事便捷度与服务暖心度。

参观过程中，双方紧扣“接诉即办”机制体系构建、党建与政务服务深度融合、基层服务提质增效等核心议题，结合高校后勤服务保障工作实际，围绕师生诉求快速受理、服务流程迭代优化、服务满意度全面提升等重点难点问题展开深入探讨、互学互鉴，为后勤完善诉求处置机制拓宽了思路、积累了经验。

随后，一行人前往杜城街道书香林苑社区实地学习。杜城街道书香林苑社区是基层治理精细化、党建引领服务群众的先进典型，在 “接诉即办” 落地、为民办实事、解决急难愁盼问题上经验成熟。大家认真借鉴社区以党建引领基层治理、聚焦民生办实事、高效闭环处置群众诉求等特色实践成果，近距离感悟基层党组织打通服务群众“最后一公里”的责任担当与务实举措，进一步厚植为民服务情怀，强化履职尽责、实干担当的使命意识。

此次专题实践活动既是一次对标先进的学习之旅，更是一次树立和践行正确政绩观的思想淬炼。全体参训党员干部进一步开阔了工作视野、更新了服务理念、强化了宗旨意识。所调研的两家单位均聚焦民有所呼、我有所应，与后勤服务保障工作理念高度契合，为提升服务质效提供了可复制、可借鉴的实践样本。大家一致表示，将把此次研学学到的“接诉即办”先进理念、成熟机制和务实作风，全面融入后勤服务保障日常工作。始终坚持以师生需求为根本导向，建立快速响应、高效办理、及时反馈、闭环落实的服务工作机制，用心用情把师生急难愁盼实事办实、好事办好，持续提升后勤服务精细化、规范化、暖心化水平。