11月5日,“后勤育人小课堂”第三期课程在长安校区教学区快递服务大厅开课。本次课程以“必‘邮’之路·‘驿’起出发——解锁快递服务全流程”为主题,共吸引20名同学选修该课程。

课程伊始,后勤服务集团通讯与快递服务中心主任王联锋向同学们介绍了开设该课程的初衷。他强调,本课程旨在让“快递服务”本身成为“教材”:一是通过规范运行培育规则意识,让学生在有序参与全流程服务的过程中深化对规章制度的认识;二是通过高效服务培育担当意识,在及时响应与互帮互助中强化协作精神;三是通过绿色实践培育环保意识,在日常生活中形成包装回收与低碳消费的行为自觉。

随后,后勤服务集团快递服务中心快递服务部经理许争阳为同学们详细讲解了快递行业的发展概况、快件收派作业流程、常见危险品的识别与处理、物流作业安全规程以及突发事件应急处理等专业知识。在实践环节,同学们全方位参与到快递包裹的包装、接收、分拣、扫码、入库、上架、异常件处理、模拟上门取派件等一系列作业流程中,亲身体验了快递服务的严谨与辛劳,在全程参与中深化了对快递服务的认知。

课后,同学们纷纷表示,本期“后勤育人小课堂”既让他们系统了解了快递行业的专业知识,掌握了重要环节的服务技能,也使他们强化了团队协作意识,深化了对规则的敬畏之心,具象化了对劳动创造幸福的体认。