2023年3月，学生公寓服务中心主要完成了以下工作：

一、三月春风暖人心，“锋”华正茂恰青年

“红烛小板报，青春志愿行”学生公寓与地理科学与旅游学院东方志愿者协会黑板报共建活动启动仪式在红烛家园举行。通过“小黑板，大世界”的板报，传递学校学院声音，积极发挥宿舍文化育人功能。

“赓续雷锋精神，争做时代新人”学生公寓与外国语学院开展学雷锋主题实践活动，通过对楼宇公共区域及服务设施的保洁参与到劳动课堂中，提高学生实践能力，增进他们对公寓工作的了解，以实际行动践行了雷锋精神内涵。

“学雷锋精神，创文明校园”学生公寓与历史文化学院开展志愿服务系列活动启动仪式，志愿者们跟随公寓工作人员张贴文明规范停车车牌，清理了长期不用的废旧车辆，并深入公寓楼开展劳动实践志愿服务活动。

“团校课程进公寓，凝心聚力促发展”美术学院学生会、马克思主义学院学生会、校学生会实践、数学与统计学院公费师范生第二党支部等院系以公寓为阵地开展“和谐校园人人共建，雷锋精神永放光芒”志愿服务活动、劳动实践活动、团校课程。

二、强化宿舍管理，共创文明寝室

3月13日，研究生院（党委研究生工作部）与学生公寓组织“情系后勤，爱在三月天”座谈会；3月16日，党委学生工作部组织宿舍长座谈会。通过座谈形式，倾听后勤工作者声音，共建共管，齐力做好学生公寓的服务工作。

三、开展宿舍安全检查，排查安全隐患

根据学生宿舍安全管理工作要求，开展宿舍常规安全检查4297间，存在使用大功率电器、违章电器、大件家电等用电安全隐患宿舍273项；墙砖、地砖、照明等损坏问题1691项；40间宿舍和21处公共区域漏水漏雨问题；消火栓无水、应急灯不亮等消防设施故障问题共计357处。

深入学生宿舍进行消防安全宣讲，结合《宿舍消防安全须知》讲解住宿中的用电规范及相关要求，张贴宣传海报，提高同学们的消防安全意识。

四、保健康，重预防

学生公寓出现甲流病例宿舍234间，肺结核病例宿舍4间，水痘病例宿舍1间，新冠病例宿舍2间 ，在坚持每日两次全面消毒的基础上，重点对以上 241间学生宿舍及浴室、楼道等公共区域进行终末消杀。

学生公寓完成了长安校区专家公寓 1-13 层352台空调和雁塔校区230台空调的清洗保养。检查修补了两校区学生公寓楼1-2层空调外洞，消除老鼠入室隐患。

加强安全巡查，围绕“安全隐患台账清单”进行“减法”工作。协调保卫处消防科更换学生公寓楼88个异常灭火器，清除12处掉落风险，入宿舍安全宣讲，纠违273项安全隐问题。

五、接诉即办，为师生办实事

本月学生公寓“接诉即办”事项63 项。其中申请安装空调项29项，漏水宿舍维修7项，鼠患虫害3项，噪音扰民5项，其他问题19项。除29项空调安装未办理外，其余漏水宿舍维修 、宿舍门锁维修、鼠患等34项问题已通过协调相关部门等措施全部妥善解决。

一网通办意见建议等共计51条，处置率100%，其中表扬2条，投诉12条，建议16条，咨询21条。学生意见建议主要集中在服务设施及噪声等方面，学生公寓以问题为导向，采取相关措施，建议和投诉问题均一一落实。

六、营造比学赶帮超氛围

3月份，中心组织“目标管理”“记录管理”“传染病的认识与防治”“终末消杀 ”“洗衣机常见故障及处理方法”等业务专项培训工作。班组之间积极开展业务技能“小PK”，赛业务、练技能，提升了员工业务技能，营造了良好的比学赶超帮氛围。

七、快乐工作，健康生活

3月5日，学生公寓110名女员工参与“迎三八女职工健步走”活动。

3月8日，学生公寓举办以“快乐工作，健康生活”为主题的趣味棋类比赛和趣味运动会，62人参加了跳棋、象棋和五子棋比赛，38人参加了趣味运动会，极大的丰富和活跃了员工文化生活，增进了员工之间的友谊。