为提升员工综合履职能力，商务中心于12月2日—3日在集团会议室举行主题培训，两天共计有62位员工参加。

此次培训分为上下半场进行，上半场的主题是新员工培训，由中心秘书李亚莉主讲，她以学校简介、集团概况为切入点，向一线员工传达集团“为学校教育事业而存在”的价值理念以及“师生至上，服务第一”的服务宗旨；其次对集团的业务范围、规章制度、礼仪规范等情况分别进行讲解。在培训过程中，还穿插了问答和互动环节，让员工对各项制度和礼仪规范有了更深刻的了解，为日常的服务工作奠定良好基础。

图1：新员工主题培训现场

下半场主题是理货员陈列技能培训，由采供部经理许慧莉讲解。她结合自己多年的工作经验，从商品陈列的定义、目的出发，专业地讲解了陈列基本要求、陈列八大原则、陈列方法等，同时精选出各店具有代表性的陈列作品进行点评分享，使大家将理论知识与工作实际相结合，加深学习印象、巩固培训效果。

图2：陈列技能主题培训现场

通过此次文化与技能相结合的主题培训方式，能增进员工对集团和中心的了解程度、增加员工对陈列工作的理论知识和实操技能，同时培养员工的主人翁意识和团队合作精神、提升员工对中心的认同感和对所在岗位的责任感，促使员工以饱满的热情投入到学校后勤工作中去，继续为广大师生提供更加优质高效的后勤服务。